壹、基本觀念篇
1.何謂「電子投票」?
答:現行股東出席公司股東會得親自出席或委託代理人出席行使表決權,所謂「電子投票」依公司法規定,係以電子方式行使表決權,且視為親自出席股東會。

2.「電子投票」法源依據為何?
答:依公司法第177條之1第1項規定,公司召開股東會時,得採行以電子方式行使表決權。

3.為何需要「電子投票」?
答:為提高股東參與股東會之意願,使股東不受時空限制,可同時參與多家股東會行使股東權,保障股東權益。

4.何謂「股東e票通」股東會電子投票平台?
答:集保結算所受主管機關指示建置之「股東e票通」,係提供發行公司股東以電子方式行使股東會表決權之平台。

5.「股東e票通」投票平台安控機制為何?
答:「股東e票通」係接受發行公司委託,以網際網路為作業介面,搭配網路安全機制,採CA電子憑證作為股東身分識別及電子投票之存證,對維護股東表決權利及提昇公司治理形象,極具正面意義。平台網址:www.stockvote.com.tw

6.股東可自何處獲知使用「股東e票通」電子投票平台之發行公司?
答:請登入本網址首頁(www.stockvote.com.tw)上端工具列點選「參加發行公司」,或經由公開資訊觀測站(mops.twse.com.tw)及各發行公司寄發之股東會開會通知書,即可獲知相關資訊。

7.股東使用「股東e票通」電子投票與出席開會現場行使表決權,二者權利義務有何不同?
答:依公司法第177條之1第2項規定,以電子方式行使表決權之股東,視為親自出席股東會。基此,二者權利義務相同。

8.股東使用電子投票就該次股東會之臨時動議及原議案之修正,如何行使表決權?
答:依公司法第177條之1第2項規定,以電子方式行使表決權之股東,就該次股東會之臨時動議及原議案之修正,視為棄權。

9.股東登入「股東e票通」行使表決權後,仍以委託書委託代理人出席股東會時,其表決權以何者為準?
答:依公司法第177條之2第3項規定,股東以電子方式行使表決權,並以委託書委託代理人出席股東會者,以委託代理人出席行使之表決權為準。

10.股東登入「股東e票通」可使用之CA憑證種類有那些?
答:「股東e票通」使用者身分與憑證種類如下:
(1)自然人股東:自然人憑證、證券商網路下單憑證、 網路銀行憑證等3種。
(2)法人股東:證券商網路下單憑證、網路銀行憑證、工商憑證、證交所公開資訊觀測站憑證、證券暨期貨共用憑證等5種。
(3)保管銀行/投信公司/信託業/發行公司/股務代理/證券自營商:證券暨期貨共用憑證、證交所公開資訊觀測站憑證、工商憑證等3種。

11.「股東e票通」可否保障股東的個人資料?
答:集保結算所基於公正、中立精神,提高資訊傳輸保密及股東資料保全,以提供股東最大的資通安全保障,故可以安心使用本平台。

12.股東使用「股東e票通」投票,如何證明係由本人行使?
答:「股東e票通」係以股東之CA憑證針對其投票內容進行數位簽章,即具有不可否認性,故可證明係由股東本人行使。

 

貳、資訊篇
一、電腦系統規格
1.股東使用「股東e票通」平台,電腦系統需具備那些規格?
答:(1)本平台係採用網際網路模式設計,只要具可上網的電腦設備即可登入。
A.硬體需求規格
PC RAM 1GB , HDD 100MB
B.軟體需求規格
(A)Windows XP/2000、Windows 7版本
(B)Microsoft IE 6、IE 7、IE 8、 IE 9版本。
(1)本平台使用CA憑證為身分辨識,部分CA憑證需自備讀卡機。
(2)目前本平台登入之數位簽章元件僅支援Windows IE瀏覽器,故僅支援Windows作業系統之智慧型手機及平板電腦。

二、使用者身分辨識
1.為何「股東e票通」採CA憑證登入?
答:(1)CA憑證係依電子簽章法第2條規定,載有簽章驗證資料,用以確認簽署人身分、資格之電子形式憑證。
        (2)CA憑證除確認使用者身分、增加網路安全及紀錄完整性外,更確保內容不被篡改、冒名者無法進行操作,且發生爭議情事時,能提出相關證據資料釐清責任。

2.自然人股東如何申請CA憑證?
答:(1)自然人憑證:至戶政事務所洽辦。
(2)證券商網路下單憑證:至往來證券商洽辦。
(3)網路銀行憑證:至開戶銀行洽辦。

3.股東使用自然人憑證或工商憑證登入「股東e票通」,出現「IC卡無法讀取(8703)」?
答:請依以下步驟依序檢查:
(1)讀卡機驅動程式是否有正確安裝。
(2)讀卡機USB接頭是否有正確接至電腦。
(3)自然人憑證或工商憑證是否有完整置入讀卡機。
(4)關閉全部IE瀏覽器,重新登入「股東e票通」。
(5)如果還是出現8703錯誤訊息,表示為新版憑證,請至經濟部工商憑證管理中心或內政部自然人憑證管理中心下載安裝HiCOS卡片管理工具。

4.股東使用自然人憑證登入「股東e票通」,出現「IC卡PIN碼錯誤(8705)」?
答: 表示自然人憑證密碼輸入錯誤,請重新輸入正確之憑證密碼,即可登入「股東e 票通」。若忘記密碼或密碼鎖住,可依「內政部憑證管理中心」之操作說明( 網址http://moica.nat.gov.tw)辦理。重設後以新憑證密碼登入「股東e票通」。

5.股東使用證券商網路下單憑證登入「股東e票通」,出現「憑證驗證異常(25649)」?
答:表示證券商網路下單憑證已過期,請洽原發證單位辦理。

三、使用者作業事項
(一)一般股東
1.股東使用「股東e票通」的投票內容,其他股東可否查閱?
答:股東的投票內容只能由其本人查閱,其他股東無法查閱。

2.股東使用網路銀行憑證登入「股東e票通」,發卡銀行是否會要求支付手續費?
答:發卡銀行不會要求支付手續費。

3.股東於「股東e票通」進行電子投票時,遇網路斷線投票內容是否有效?
答:網路斷線時若尚未執行CA憑證再次確認作業,資料將不會存入資料庫,股東須重新連線登入平台進行電子投票。

4.若股東未收到股東會開會通知書而無法得知股東戶號時,應如何登入「股東e票通」進行電子投票?
答:股東欲採電子投票,若未收到開會通知書而不知道股東戶號,請洽股務單位查詢股東戶號。

5.股東如何了解「股東e票通」之操作方式?
答:可在平台首頁點選「新手上路」,參考動畫介紹或點選「資料下載」參閱宣導手冊。

6.股東登入「股東e票通」,其身分如何辨識?
答:股東需具備本平台公告之CA憑證,並輸入身分證字號/統一編號及憑證密碼等資料,作為登入平台身分辨識之用。

7.是否全部上市(櫃)公司均可透過「股東e票通」進行電子投票?
答:「股東e票通」限與集保結算所簽約並使用之公司,才可登入平台進行電子投票。

8.股東登入「股東e票通」後,如何取得更多股東會議事資料?
答:股東可於議案表決頁面之左上角點選「議案資料」,即可連結至公開資訊觀測站,參閱相關議事資料。

9.股東登入「股東e票通」進行電子投票前,是否須事前申請?
答:股東僅須具備CA憑證及相關讀取設備即可,無須事先事前申請。

10.股東登入「股東e票通」進行電子投票其起迄期間為何?每日投票時間為何?
答:(1)電子投票之起迄期間,請參閱各公司股東會開會通知書,或登入平台首頁點選「參加發行公司」即可。
(2)「股東e票通」的投票時間為每日7:00-24:00。

11.股東已於「股東e票通」進行電子投票,欲修改投票內容,應如何辦理?
答:股東於投票期間內,均可登入「股東e票通」,點選「修改」選項修正投票內容。

12.股東已於「股東e票通」進行電子投票,欲撤銷投票應如何辦理?
答:股東可於股東會開會二日前登入「股東e票通」,點選「撤銷」選項撤銷投票。

13.股東已於「股東e票通」進行電子投票,可否於股東會現場撤銷電子投票?
答:否。依公司法第177條之2第2項規定,股東至遲應於股東會開會二日前,以與行使表決權相同之方式撤銷行使表決權之意思表示,故股東不得於股東會現場撤銷。

14.股東已於「股東e票通」進行電子投票,可否以書面通知公司撤銷電子投票?
答:否。依公司法第177條之2第2項規定,股東至遲應於股東會開會二日前,以與行使表決權相同之方式撤銷行使表決權之意思表示,故股東不得以書面通知公司撤銷電子投票。

15.股東使用「股東e票通」進行電子投票,是否需支付使用費?
答:股東無須支付使用費用。

16.股東可使用之證券商下單憑證及網路銀行憑證有那些公司?
答:(1)證券商下單憑證一覽表如下(依筆劃順序排列):大昌證券、大展證券、大眾綜合證券、大華證券、大鼎證券、大慶證券、土地銀行證券部、元大證券、元富證券、日茂證券、日盛證券、日進證券、太平洋證券、中國信託證券、台中商銀證券、台灣工銀證券、台灣企銀證券部、永興證券、永豐金證券、玉山證券、石橋證券、光和證券、兆豐證券、宏遠證券、東亞證券(僅供自營商身分使用)、亞東證券、高橋證券、第一金證券、國泰綜合證券、國票證券、康和證券、統一證券、凱基證券、富邦證券、富星證券、富隆證券、華南永昌證券、新光證券、新百王證券、?亞證券、群益金鼎證券、福邦證券、臺銀綜合證券、德信證券、豐興證券、鑫豐證券。
(2)網路銀行憑證一覽表如下(依筆劃順序排列):大眾銀行、土地銀行、上海商業儲蓄銀行、日盛國際商業銀行、日商三菱東京日聯銀行台北分行、元大商業銀行、中華郵政、中國信託銀行、玉山銀行、台中銀行、台新銀行、永豐商業銀行、兆豐銀行、安泰商業銀行、合作金庫銀行、板信銀行、高雄銀行、國泰世華銀行(僅供一般法人股東身分使用)、第一銀行、華南銀行、台北富邦銀行、渣打國際商業銀行、新光金控、新光銀行、遠東國際商業銀
行、萬泰商業銀行、彰化銀行、臺灣中小企銀、臺灣銀行、聯邦銀行。

 

17.股東採用「股東e票通」進行電子投票後,可否查詢投票內容?
答:股東可於進行投票後至股東會後30日內,登入「股東e票通」點選「已投票」公司查詢。

(二)發行公司
1.何謂「一次簽約,逐次申請」?
答:(1)發行公司首次使用「股東e票通」前,須與集保結算所簽訂委任合約書,並留存印鑑卡,委任集保結算所辦理電子投票事務。
(2)發行公司簽約後,決定使用「股東e票通」者,至遲須於當次股東會投票起日10日前,填具申請書向集保結算所申請。

2.公司採用「股東e票通」電子投票,應於何時提出申請?
答:公司至遲須於當次股東會投票日10日前,填具申請書向集保結算所申請。

3.公司採用「股東e票通」股東會議案編排,有無標準化程序?
答:為利股東進行電子投票,公司股東會議程請依「一、報告事項 二、承認事項 三、討論事項 四、選舉事項 五、其他議案 六、臨時動議」的程序編排。

4.公司採用「股東e票通」進行電子投票,「股東會議事規則」是否須配合修正?
答:公司之股東會議事規則雖未修訂,惟因公司法第177條之1 已明定,公司即得依法採用。

5.「股東e票通」對公司之服務內容包含那些?
答:本公司提供平台多層次使用之服務:
(1)平台操作與功能
本平台提供完整操作功能,故由發行公司授權股務單位建置股東會參數、議案內容、製作股東投票名冊光碟、董監事候選人名單及下載投票結果統計報表等相關作業。
(2)辦理市場會測
本公司邀集股務單位共同參與平台測試,以期熟悉平台操作及相關功能。
(3)指派專人服務
為強化對發行公司或股務單位之服務,本公司安排專人拜訪及聯繫窗口,提供本平台相關疑義諮詢。

(三)股務單位
1.股務單位應於何時將股東會資料輸入「股東e票通」?
答:股務單位於股東會投票開始日7日前將股東會參數、議案及董監事候選人名單等相關資料輸入平台,並將股東資料光碟送交集保結算所上傳後,經其主管覆核後生效,俾確認股東身分暨辦理電子投票事宜。

2.股務單位於「股東e票通」輸入股東會參數維護資料包含那些項目?
答:股務單位輸入之股東會參數維護資料,包含開會日期、表決權行使期間、董監事選舉名額及方式、有權投票股東人數、已發行股份總表決權數等項目。

3.股務單位於「股東e票通」辦理「股東會議案維護」作業,議案編號應如何編定?
答:股務單位輸入議案編號應與議事手冊及公告內容之編號方式一致(例如:壹、一或1..等),避免混淆交錯使用,俾供股東明確識別。

4.股務單位於「股東e票通」輸入股東會等資料生效後,若欲變更資料內容,應如何辦理?
答:於股東會投票開始日4日前變更者,可登入平台自行辦理變更;另於股東會投票開始日前1 日到4日變更者,須通知集保結算所放行後方可辦理變更。

5.董事選舉案其中僅獨立董事為提名制時,「股東e票通」應如何列示被選舉人席次?
答:平台投票畫面除揭示獨立董事候選人名單外,另空白列示應選董事席次供股東填選。

6.公司採「股東e票通」時,是否須通知股東?
答:公司除於公開資訊觀測站公告外,應將電子投票行使方法載明於開會召集通知,以?著字體標示通知股東。

7.股務單位可於何時透過「股東e票通」查詢或下載股東電子投票結果?
答:(1)於電子投票期間內,每日提供查詢或下載股東投票統計資料與個別股東投票明細等相關資料。
(2)自電子投票截止日翌日起,提供查詢及下載電子投票之檔案資料,包含議案表決及董監事選舉彙總/明細表(PDF/CSV) 及文字檔(TXT)。

8.公司採用「股東e票通」進行電子投票,是否需辦理統計驗證?
答:依股務處理準則規定,公司於股東會前,對於採用電子投票者,均應辦理統計驗證並作成書面記錄。

(四)保銀/投信/信託/自營商
1.保管銀行、投信公司、信託業及自營商等機構如何使用「股東e票通」進行電子投票?
答:保管銀行、投信公司、信託業及自營商均可填具申請書向集保結算所申請相關權限設定後,即可透過平台電子投票。

2.保管銀行、投信公司、信託業及自營商等採「股東e票通」應如何進行電子投票?
答:平台已設計單筆或整批傳檔方式進行投票,渠等機構得自行視需要選擇投票方式。

3.保管銀行、投信公司、信託業及自營商等機構採用「股東e票通」進行投票後,可於何時列印投票證明?
答:得自投票起至股東會後30日內,列印投票證明。

4.「股東e票通」是否提供英文版之議事手冊?
答:倘公司將英文版議事手冊上傳至公開資訊觀測站,即可透過平台連結查詢。

5.保管銀行申請使用「股東e票通」後,客戶有異動,如何處理?
答:(1)新增客戶:屬新增客戶者,請保管銀行進入平台輸入客戶資料。
(2)客戶異動:屬客戶異動者,請原保管銀行先刪除客戶資料後,再由新保管銀行輸入客戶資料。

 

參、使用平台收費方式
1.使用「股東e票通」如何收費?
答:(1)按每次股東會時之公司資本額計收費用,公司資本額200億元(含)以下者,以10萬元計收;公司資本額逾200億元者,以20萬元計收。收費對象為發行公司。
(2)101年度優惠收費方案
為鼓勵發行公司儘早與本公司完成簽約並提出使用申請,凡於101年3月31日前與集保結算所完成簽約並申請使用者,採原定價5折優惠,即收費5萬元或10萬元;未於優惠期限完成簽約及申請者,則按原收費標準計收。

2.使用「股東e票通」之付費對象為何?
答:「股東e票通」係由發行公司與集保結算所簽訂委任合約書,提供股東使用,故付費對象為發行公司,股東登入「股東e票通」進行電子投票,無須支付費用。

肆、股東會紀念品請領
1.股東使用「股東e票通」進行電子投票,可否領取股東會紀念品?
答:「股東e票通」係受發行公司委託辦理股東會電子投票事務,不代為處理股東會紀念品,故可否領取股東會紀念品,請參閱股東會開會通知書或逕洽股務單位。