以往自營商與客戶議價買賣債券後，需派員或郵寄債券成交單、給付憑單(以下合稱成交單據)或債券存摺之相關交易單據給客戶收存，遇債券附條件交易提前解約時，自營商還需向客戶先收回債券存摺後，才能進行後續交割作業，相當耗時費工。

因應新冠疫情衝擊全球產業，加速金融產業數位轉型，集保結算所自109年起與證券商公會共同規劃營業處所議價買賣成交單據及債券存摺電子遞送服務。自營商與客戶議價買賣債券後，即透過與本公司之連線系統，結合使用憑證辨識身分、於電子文件簽章後傳送交易對手，且成交單據之標的範圍，包含本公司保管之金融債券、公司債及地方政府債券，亦包含非於本公司保管之中央政府債券。

另本公司建置「集保i查詢平台」，以友善之操作介面，方便投資人透過電腦、手機、平板，以電子郵件連結接收文件或登入該平台隨時查閱電子文件。遇債券附條件交易提前解約時，客戶亦可於線上確認提前解約內容，全面解決固定收益商品市場30多年來派員或郵寄交割的痛點。

前述服務自上線以來，採電子方式傳送之成交單據及開立之債券存摺，合計年逾20萬筆，便捷之作業已獲得業者正面回響且具體實踐環境保護及節能減碳。集保結算所將持續延伸數位金融應用場域，拓展多元服務，期許與市場參與者共同落實ESG。