集保結算所為使查詢管道更為多元、便利，積極優化「投資人集保資料查詢系統」，提供民眾免臨櫃、24小時透過網路申請查詢本人、未成年子女及過世親人之集中保管標的資料。

民眾只要持有自然人憑證、21家銀行之晶片金融卡、證券商下單憑證，即可透過電腦上網連結至「投資人集保資料查詢系統」，查詢以ID歸戶之集中保管標的資料。民眾也可下載行動自然人憑證APP，至內政部網站完成註冊，並綁定手機或平板，以掃臉、按指紋完成身分辨識後即可申請查詢。

除本人資料，民眾亦可透過此系統查詢未成年子女資料，登入系統直接連結至國發會MyData平台，申請內政部之親屬關係資料並提供集保結算所，經確認法律關係後即完成申請；另繼承人若欲查詢過世親人資料，則可先至內政部網站申請電子戶籍謄本或繼承案件戶籍謄本，再上傳至查詢系統作為證明文件，經確認無誤後即完成申請，相當快速與便捷。

集保結算所朱漢強總經理表示，近期新冠疫情嚴峻，呼籲有查詢需求的民眾，盡量以網路取代馬路，於線上完成申請及繳費後，即可下載查詢結果報表，免出門奔波，且查詢費用亦較為低廉，請民眾善加利用網路查詢方式，以降低出門染疫風險。